1月22日，腊月二十三农历小年，春运开始进入出行返乡高峰时段。

　　记者在济南站看到，与人潮涌动的乘车大军相比，售票大厅则是冷冷清清。人工售票窗口只开启了1个，偶尔有乘客前来咨询办理改签或退票业务。

　　旁边的自助售票机上，也只有零散的乘客前来打印报销凭证。

　　据了解，从2011年底开始，全国铁路全面实现网络购票。铁路部门确定，在2012年春运全面推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式。今年是春运火车票实现网络购票的第13年。

　　从2020年6月20日开始，电子客票在全国普速铁路推广实施，乘坐普速列车的乘客无须取票，直接刷身份证进站、乘车，省去了取票环节，自此售票大厅很难再见到排长队的场景。